Mickey Tan

Tôi luôn tâm niệm rằng một chuyến bay tuyệt vời phải bắt đầu từ sự phục vụ tận tâm. Dù là khi chuẩn bị cho học viên cất cánh hay hướng dẫn một vị khách bay đôi lần đầu, mục tiêu của tôi rất đơn giản: giúp họ cảm thấy an toàn, bình tâm và thực sự được chào đón. Nhiều vị khách nói rằng họ nhớ nụ cười của tôi trước khi nhớ tên tôi – và với tôi, đó là lời khen tuyệt vời nhất. Tôi thích được giải đáp các thắc mắc, kể những câu chuyện và giúp hành khách hiểu không chỉ về công việc của chúng tôi, mà còn về lý do tại sao bay lượn lại đặc biệt đến thế.

​

Những khoảnh khắc tôi yêu thích nhất thường đến từ những điều rất nhỏ bé: khi chỉ cho khách thấy những "con phố mây" (cloud streets) đang hình thành trên sườn núi, giải thích cách chọn đúng chu kỳ gió để cất cánh, hay khi nghe tiếng hò reo phấn khích đầu tiên của khách lúc chân vừa rời đất. Những điều ấy nhắc nhở tôi rằng bay đôi không chỉ là một chuyến đi – mà là trao cho ai đó một kỷ niệm để họ lưu giữ suốt nhiều năm về sau.

​

Trên cương vị Giám đốc An toàn tại Fly Sapa, tôi luôn đặt trách nhiệm lên hàng đầu. Mỗi ngày, tôi đều dành thời gian kiểm tra điều kiện thời tiết, trao đổi kỹ thuật với các phi công và đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm an toàn, êm ái và ý nghĩa. Tôi tin an toàn không chỉ là quy tắc – đó là thái độ, và là điều tôi luôn nỗ lực tiên phong thực hiện, dù ở dưới đất hay trên bầu trời.

​

Tôi yêu môn thể thao này, yêu sự tự do mà nó mang lại và những con người mà nó đưa đến cuộc đời tôi. Cảm ơn bạn đã cho phép tôi chia sẻ một phần bầu trời cùng bạn. Hy vọng chuyến bay với Fly Sapa sẽ trở thành một trong những câu chuyện đáng nhớ nhất mà bạn từng kể.